安亭中队：“一网统管”与“非现场执法”深度融合 借力信息化手段赋能垃圾分类

为全面推进城市管理工作精细化，破解城市治理中的“垃圾随意丢”“执法取证难”“多次提醒无效”等难题，安亭镇城管执法中队以“一网统管”工作模式为契机，以网格化、智慧化为手段，充分发挥网格管理和智慧城管平台优势，积极探索“非现场执法”新模式，全力打造“垃圾分类督导升级版”，助力生活垃圾分类工作落实落细。

8月16日，安亭中队接到于塘社区筹建组反映，盛世景庭小区内的垃圾箱房存在非定时投放时间进行垃圾混投的情况，不仅加重了小区保洁人员的工作难度，更影响了小区的整体环境。对此，中队执法队员立即启动“一网统管”工作模式，在物业的陪同下来到了监控室，查看小区的监控记录进行取证。通过调取摄像头监控，逐帧逐秒地查找该处垃圾的源头所在，最终在监控视频中看到，8月15日22时05分，一辆面包车开至小区，下车后3名人员将垃圾随意放至垃圾箱房，且未进行垃圾分类。通过物业和执法队员的抽丝剥茧，终于功夫不负有心人，将这堆垃圾混投人员锁定在了位于荣轩路的一家联华超市。随后，执法队员立即找到该超市负责人，将相关监控视频照片给他辨认，面对“铁证”，负责人承认该车辆及人员确属超市车辆和工作人员，并当场表示认识到了超市管理方面的不足，也对超市方未做好生活垃圾分类工作表示愧疚。3名工作人员也深刻认识到了自己错误，本以为在非定时投放时间段随意投放垃圾没人发现，没想到却被监控探头“逮”了个正着。对此，执法队员对超市负责人及工作人员进行了严肃的批评教育，并宣传了相关法律法规及政策宣传，责令立即改正。

通过“一网统管”机制，部门间联勤联动，全时段、全方位的可视化监控管理，实现问题发现端口的前移，改变了传统的粗放式执法模式，打破了以往发现难、取证难，处罚难的执法盲区问题，有效提高了城市管理效能。该案件从发现上报到处置，仅仅1天时间便完成了从当事人排查、锁定到现场约谈，充分展现了该机制下部门联动处置能力，大大提高了对此类违法行为的威慑力。

“非现场执法”不仅避免了城管队员与当事人的正面冲突，还节省了办案时间与成本，提高了执法效能和权威，有效化解执法矛盾。下一步，安亭中队将继续借助移动监控探头取证与多部门间的协同联动能力，提升智慧化、信息化管理水平，让信息技术手段更好助力城市管理工作，进一步提升垃圾分类工作效能，实现执法实效最大最优。