安亭中队：源头解决油烟扰民问题 让“烟火气”亲民不扰民

夏季来袭，餐饮油烟问题不仅影响居民的日常生活，同时也存在大气污染的环境问题。近日，安亭镇综合行政执法队就顺利解决了一起关于餐饮油烟扰民的投诉，恢复道路环境原有秩序，提升居民生活满意度。

居住在安亭新镇博园路附近的居民，向12345市民热线投诉反映自家楼下新开业的烧烤店存在跨门经营和油烟扰民的问题，由于是夜间经济，因此严重影响自己的日常生活。

执法队员接报后，同商户进行沟通，为商户进行普法宣传和教育，告知其行为已经违反了《上海市市容环境管理条例》，商户表示由于自己是新开业，也在摸索阶段，因此对于营业期间的扰民问题表示确实没有考虑周全，自己愿意配合进行整改。

执法队员听后，对商户的积极配合和理解表示感谢，并为商户提供了油烟净化设施设置要求的建议，帮助商户尽快完成整改。经过整改，商户将外摆的桌椅全部收回店内，同时废弃原有不符合环保要求的烧烤设备，并购置了新的烧烤设备和油烟净化设施设备，让店内外的油烟问题实现源头处置和解决。

整改后的商户环境周边恢复原有秩序，店铺内的营业环境也得到极大的改善和提升，变得更加干净和整洁，能够吸引更多顾客进入店内，投诉人也表示对处置结果非常满意，扰民问题得到妥善解决，形成了多方共赢的局面。

安亭镇综合行政执法队将持续贯彻为民服务的理念，以群众反映强烈的信访投诉问题为“小切口”开展市容环境整治，由点及面实施综合治理，重在解决问题、化解矛盾，避免“一刀切”。通过压紧压实工作责任，推动整治工作走深走实，全面提升改善人居环境品质，提高人民生活的幸福度和满意度。