开展全员培训 落实24小时无缝管理

为进一步畅通诉求表达渠道，提高全体人员网上受理群众诉求的能力， 1月8日、9日，嘉定区嘉定镇城管中队分批次、分时段开展了全员培训。培训内容分两块，分别是新版绿化市容和热线服务系统操作培训以及联勤网格化综合管理系统培训。

培训会上，由城管中队投诉受理专职人员和联勤网格化中心管理员对两个平台的操作流程、操作要求、处置规范等内容进行了详细的讲解，明确了平台操作人员的工作职责与工作范围。培训会上，队员们认真听讲，仔细记录，遇到不明白的问题及时提问。通过学习培训，进一步提高了中队投诉应诉服务水平，有利于中队打造便民利民服务平台。