嘉定城管：嘉定区城市管理行政执法局启动热线工作签约仪式

为深入贯彻落实市热线会议精神，推进热线办理工作的提质增效。4月20日，嘉定区城市管理行政执法局召开城管系统2023年市民服务热线工作签约仪式。

签约仪式上，嘉定区城管执法局指挥中心传达了区热线工作专题会议精神，通报了2022年全年和2023年一季度热线工作情况，针对物业执法、文明施工、市容管理等方面部署了下阶段工作要求。

嘉定区城管执法局陈东副局长与城管中队代表签订了《2023年度市民服务热线工作责任书》。根据协议，双方将全面落实“四升一降”总目标，完善内部热线工作机制，细化办理流程和规范，提高数据分析能力，夯实投诉处置工作效能。

会上，陈东副局长提出三点要求：一是要以人民城市理念为引领，切实提高服务群众水平的政治站位。二是要以系统化推进为抓手，下足绣花功夫抓好诉件办理的提质增效。三是以市民诉求为导向，强化科技赋能执法工作，构建城市“智理”新格局。