加强业务培训 提高业务素质 ——工业区中队开展集中业务培训

为加强执法队员法律法规学习水平，新年伊始，工业区中队紧锣密鼓的召开了两场专题业务培训会。

工业区中队执法班组长杨晓东以“依法强拆违法建筑，城管执法既有力度更有温度”为题，向队员们讲解了2019年的一起拆违案件“周某某擅自搭建建筑物案”，从办案经过、办案难点及办案启示等方面切入剖析案情。整个案件的处理中，执法人员在没有先例的情况下，对正在搭建的违法建筑的查处流程进行了摸索，虽然走了很多弯路，但明确了正在搭建的违法建筑强拆的流程。此次案件的查处，不仅为今后类似案件积累了宝贵经验，也为中队执法队员提供了借鉴。

工业区中队内勤张鹰从诉案来源，工单处置规范要求等几个方面大家讲解了2020年“诉转案”工作要求，向大家转述了区局层面的工作要求，坚持问题导向、效果导向、客观公正原则，紧扣市民投诉中反映强烈的、关乎民生的热点、难点、痛点问题，按照“能立尽立、能结尽结”要求，针对事实清晰、诉情简单的诉件，按照简易程序快速、高效地直接办理；针对诉情复杂、影响较大的诉件，根据法定程序，进行一般程序立案办理。有效建立投诉处置和案件办理之间的衔接机制，有效扩展案件查办案由，不断提高诉件处置质量。

新的一年，工业区中队丝毫不放松业务培训，意在提升中队执法队员的执法规范，强化执法队员的综合业务水平。