工业区中队：小区拆违要“力度”更要“温度”

违章搭建一直是社会治理的难题，特别是住宅小区的违建更是城市管理中的顽症。近日，嘉定工业区城管中队接到12345投诉，某小区内底楼叠墅的业主在二楼搭建了一个小阳台，影响到了一楼业主的采光和通风。

嘉定工业区城管中队接到投诉后，立即安排执法队员前往处置。经调查核实，投诉所述情况确实存在，属地居委和物业一直在推进协调此事，但是当事人拒不整改。现场检查发现，该处违建面积仅约2平方米左右，但是确实影响到了一楼的采光和通风。对此，城管执法队员秉承群众利益无小事工作原则，立即约谈当事人，要求其限期整改，自行拆除违法搭建。

但是当事人表示，搭建部分并未封闭不属违建，且面积很小并不影响他人，没有必要拆除。城管执法队员现场开展普法宣传，讲清利害关系，并开具《整改通知书》等法律文书。队员晓之以理动之以情，加上法律文书的软硬兼施，眼见无法抵赖，当事人抵触情绪逐渐缓和。城管执法队员考虑到当事人的实际困难，拆除工作会对当事人的生活造成一定的影响，决定适当延长当事人自行整改的时限，并出于人性化的关心，对拆除的工艺和时机，结合天气因素等综合情况给出了合理化建议，当事人表示认可，并表示愿意积极配合整改。四月下旬，当城管执法队员再次上门复查时发现，当事人已自行整改完毕。

住宅小区拆违工作不能一拆了之，不仅要在法律法规的框架内有序进行，更要在合情合理的范围内给足“温度”。下一步，工业区中队将继续摸索总结，找到法理和情理最佳结合点，兼顾法律效益与社会效益，最终实现法治与善治的完美结合。