工业区中队：一张来自“12345”的特殊工单

在很多人的认识里，12345热线是一条投诉热线，是老百姓反映问题、投诉建议的一个重要渠道。还在五一假期中的工业区中队，收到了一张特殊的12345工单，既不是投诉，也不是问题，而是一张对城管执法人员的表扬单。工单地址反映的是嘉定工业区娄塘老镇，问题描述为：市民来电反映上述城管管辖区的居民很多居住在嘉定，但是上班在昆山，城管对于辖区内的管理，市民认为应该给予表扬，宽容。这张匿名的工单，字里行间朴实的文字，充分表达了对辖区内城管工作的认可。

娄塘老镇，始建于明朝，距今逾600多年。2005年，娄塘镇被上海规划局列入历史文化风貌保护区，区域内留存有纪念坊、印家住宅等许多百年以上历史建筑。一个“老”字反映出了该区域很多的问题，房子老、设施陈旧，流动人口多，给社区管理带来很多难题。因此，为了加强对娄塘老镇的管理，从早到晚都能看到我们城管队员忙碌的身影。按照时间细细梳理一下，就有了这张紧张有序的工作时刻表。一张“12345”表扬工单点赞城管工作，这既是对我们目前工作的肯定，也是对我们日后工作的监督和鞭策。工业区城管中队将继续用心践行“城管为民”，用情做好“为民管城”实事。