工业区城管中队开启小区物业执法“快捷键”

自上海物业APP启用以来，工业区城管中队与物业企业线上联动，开启小区物业执法“快捷键”。

8月6日，贝城物业上报“秋竹路1001弄23号11楼有楼道堆物情况”。执法队员接报后立即前往处置，经核实，11楼公共楼道处放置了一张老旧沙发和一组立柜，留有的过道空隙影响居民正常通行，存在严重的公共安全隐患。执法队员联系物业后得知，放置物品的是该楼层的一户业主，因其家中近期更换了沙发和立柜，故将置换下来的老物件堆放在楼道。物业已开具整改通知书,并多次上门催促其处理堆物，但均无果。执法队员了解情况后立即电话联系了业主，告知当事人其行为已经涉嫌占用物业共用部分，依据《上海市住宅物业管理规定》责令当事人限期整改。当事人一听触犯了法律法规立即重视了起来，承诺当天回家就处理。考虑到堆物体积较大，不及时清理影响通行安全，执法队员主动协调物业，先行将沙发和立柜搬移安置在地下室，待当事人稍后处理。次日，经执法队员复查，当事人已如约处理了沙发和立柜，并对执法队员人性化执法给予好评。

“物业发现问题，通过APP上报，执法队员现场取证调查”，工业区城管中队以“住宅物业管理、城管执法联动”为契机，完善前端发现机制、提升源头管理成效和执法处置效率，切实增强居民群众满意度和获得感。