工业区中队：热心市民来反映 城管队员急出动

《上海市生活垃圾管理条例》自2019年7月1日全面实施，两年来垃圾分类已成为“引领低碳生活的新时尚”，逐步步入法治化、常态化、规范化轨道。从厨房的垃圾分类，到垃圾的定时、定点投放，大多数上海市民已养成自觉分类习惯。

10月18日上午，一位热心市民来到工业区中队受理大厅，向执法队员反映自己所在的小区存在垃圾不破袋，分类不到位的问题。“现在全上海都在积极做好垃圾分类，我每天也是认认真真进行分类的，看到自己小区做得不好，真是气不打一处来。”“您放心，我们这就去小区了解情况，如果确实存在这个问题，我们一定会督促小区做好整改工作。”

原来，该市民所在小区比较特殊，虽然这个小区房产基本用于居住，但土地性质却是商业用地，故而该小区房产属于商住两用房。商住两用房小区，没有居委会和业委会，小区管理基本只靠物业。没有居委会，小区管理压力大，物业考虑经济效益，往往缩减垃圾分类过程中所需的用工及宣传投入。商住两用房租房比例高，居住人员流动频繁，人员素质参差不齐，小区居住人员缺乏维护家园的自觉意识，容易造成垃圾分类效果不佳。但这些都不是不落实垃圾分类工作的借口。

接访后，执法队员第一时间到达了投诉地址小区，小区内已完成了当天垃圾收运，并未找到明显问题。10月19日8点，执法队员再次赶到该小区垃圾房，可能是前一天执法队员的检查引起了小区物业的重视，经查，现场垃圾分类基本合格。执法队员找到小区物业，告知其市民反映的情况，要求其进一步落实好生活垃圾分类管理责任人的主体责任，也建议小区物业从小区特点和问题层面出发，逐个破解垃圾分类实行过程中发现的问题。没有业委会，可以组建小区自治监督队伍，提高小区居住人员垃圾分类素养的自治力。物业方面也表示确实存在市民反映的问题，会克服存在的问题，将小区垃圾分类工作落实到位。

下一步，工业区中队将结合“夜鹰”行动，加强与社区、物业高效联动，持续督促各社区做好问题整改。