工业区中队：听民意，解民忧，源头解决居改非

近日，工业区城管中队接群众电话举报：城北大居慈竹路615弄内有居民在家里开起了快递服务和超市，楼内进进出出的人很多，安全指数直线下降。

工业区城管中队对口联系该社区的队员接报后，经现场检查发现，被举报的地址内赫然放着各类货架，快递、食品一一陈列，像个小型超市和快递站点。

面对这种情况，执法队员责令当事人立即改正。但是在处理过程中，执法队员也听到了这样的声音，“整个城北大居，什么配套设施都没有，没有菜场、没有银行、没有学校、也没有快递，老百姓买点东西实在不方便。”如果只是针对此次投诉，一改了事，也只是治标不治本，居改非现象容易返潮。

于是执法队员立马联系了居委、物业了解情况，并参与了惠民超市入驻协调会，为超市的入驻牵线搭桥。

最终在执法队员、居委、物业等部门的共同努力下，惠民超市入驻了社区，群众买菜难，取快递难的问题迎刃而解，从源头解决了居改非问题。

近年来，依托城管社区服务工作室，执法队员走进社区，走近群众，听民意，解民忧，切实提高服务的温度，为居民营造一个更宜居的居住环境不断努力。