工业区中队：群众无小事，将城管社区工作做进群众心坎间

嘉定工业区城管中队依托社区城管工作室，立足本职岗位，着力解决群众“急难愁盼”问题，听民意，解民忧，落实“我为群众办实事”。

 2021年10月25日下午，嘉定工业区城管中队接娄塘社区反映，有附近村里的村民未遵守定时投放规则，将垃圾扔在社区一垃圾房外。当执法人员到达现场后发现投放的垃圾为一些树木枯枝。由于上海市目前对于绿化垃圾的处理原则为“谁修剪，谁处理”，依据此原则，环卫公司拒绝收运此类垃圾，社区也表示没有能力对修剪后的枯枝进行处理。

根据社区提供视频显示的人员轨迹，执法人员找到了娄塘村里一户村民家中，发现其院子里的小树有被修剪的痕迹。经询问房屋主人，他表示是自己对小树进行了适当修剪并认为自己对修剪的枯枝处理方式无问题。城管执法人员及社区工作人员现场对房屋主人进行了普法宣传，告知其上海市目前对于树木修剪后产生垃圾的处理原则以及娄塘社区垃圾投放时间。房屋主人表示理解，并希望寻求帮助处理修剪后的枯枝。

农村村民树木修剪需求和垃圾收运规定存在矛盾，村民苦于树枝无处投放，娄塘社区也表示环卫公司拒绝收运树枝，无法处理。

为了解决这个难题，城管执法人员急群众之所急，决定帮忙搭建起沟通的桥梁，与娄塘村进行协调，告知村民的具体困难。最终娄塘村表示愿意帮助房屋主人处理掉这些枯枝，解决了村民的这一桩烦心事。

工业区城管中队把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，作为重中之重来解决落实，推动“为群众办实事”动真章、见实效，在实践实干中赢得民心民意。