工业区中队：商户线上求助 城管火速回应

“我想找一下今天给我家小孩送菜的城管队员，感谢他帮我家解决了大难题，我连他的名字都还不知道，非常感谢他！感谢城管！”电话那端的女人情绪激动地表达着感激之情。事情要从一条群消息说起……

2022年4月7日上午，南区商户滞留人员管理群（城管）的信息引起了执法队员的关注：“我的小孩这几天断粮了。”执法队员立马电话联系该商户，得知她的两个子女在外与人合租，因住房困难她被迫留守店铺。因为两个子女年龄尚小，疫情封控前物资储蓄不足，不得不向外求助。“当时，真的是走投无路了，我突然想到城管队员说有什么事情就找他们，就试着在商户群里发一条求助短信，没想到你们第一时间回复，当天下午就给小孩送去了生活物资。”

工业区城管中队严格落实疫情防控要求，指导商户做好各项防疫措施，及时阻断疫情扩散蔓延的安全隐患。在做好管控的同时，人文关怀也不可或缺，对商户的基本生活保障及特殊需求时刻放在心坎上，让商户从情绪上、行动上能够更好更自觉地进行配合。