工业区中队：点点微光 汇聚“疫”线 传递温暖和力量

自封控以来，沿街商铺都已关门停业，但由于部分商户并无固定住所，只能滞留在店内。为便于管理及帮助他们生活所需，工业区城管中队应急小分队的队员们在前期排摸的基础上建立了“南区滞留人员管理微信群”。

生活垃圾如何收运？

“城管同志，能否帮忙，我们的生活垃圾已经一礼拜没人收了，现在天气热了，再放下去真受不了了。”今天一早，在南区商户滞留人员管理群内，一家商户向城管队员发起来求助。

接到求助后，执法队员立刻行动起来，一名队员统计需要收垃圾的具体户数，一名队员联系环卫对接收运时间。不一会工夫，应急小分队的队员便通知群内的商户，做好准备将垃圾干湿分离装好袋，下午一点，小分队的队员将联合环卫，对滞留人员的商铺产生的生活垃圾进行集中清运。

下午一点，城管皮卡和环卫车准时从福海路出发，由城管车带路，根据统计好的户数，在每家商铺门口依次停留，按照边消杀边清运的作业流程，挨家挨户上门收集垃圾。

为在疫情期间做好滞留商户的垃圾收运工作，城管队员和环卫人员定好每两天上门收集一次垃圾，以确保滞留人员垃圾及时清理不堆积。

买菜问题如何解决？

封控过了4、5天，买菜成了这些商户们最头疼的问题，沿街商户滞留人员因前期未做好充分物资储备，几乎每一户都面临生活食材物资匮乏的问题。但人多力量大，不一会，群里就开始了接龙，大家一起团购起了蔬菜水果。可是问题来了，虽然大家都在一个辖区，但你在沪宜路，我在永盛路，按照封控期间“足不出户”的原则，菜怎么到每一户的手上是个大问题。

队员们在了解到这一情况后，提出可以在自己的休息时间帮忙给他们配送上门。于是队员们上午刚发完抗原检测试剂，下午继续送菜上门，一家接一家，下午气温升高，队员们早已浑身湿透，但他们从未停歇，直到菜送到每户的门口。商户滞留人员纷纷表示这真是雪中送炭，感谢城管队员们的默默付出，自己一定好好配合政府的工作！

互助互帮，做好每天的消杀

为助力防疫抗疫，队员们要求群内滞留商户人员每天做好消杀不放松，但部分商户缺少消杀用品，也找不到购买渠道，这时，群里的商铺们开启了互助接力，有些商铺有多的消杀用品在群里开展接龙，小分队队员根据接龙信息上门去取，并给缺货的商户送上门。确保大家都有消杀用品之后，大家每天都自觉将店内消杀的小视频上传群里起到相互监督的作用。

“我的小孩断粮了”

4月7日上午，群里的这条信息引起了小分队队员的关注，执法队员立马电话联系该商户，得知她的两个子女在外与人合租，因住房困难她被迫留守店铺。因为两个子女年龄尚小，疫情封控前物资储备不足，不得不向外求助。“当时，真的是走投无路了，我突然想到城管队员说有什么事情就找他们，就试着在商户群里发一条求助短信，没想到你们第一时间回复，当天下午就给小孩送去了生活物资。我连他们的名字都还不知道，真的非常感谢他们！”

“我也想报名做志愿者，为大家出一份力！”

看到小分队的队员们每天为大家奔波，不少商户想要送些水果给辛苦的队员们，还有不少商户想报名成为志愿者，也为大家出一份力，帮队员们分担一部分的工作。对此，小分队的队员们谢绝了他们的好意，并表示我们还能坚持，只要大家能安心做好自我管控，配合工作就是对我们最大的支持了！

封控还没结束，应急小分队队员们的使命才刚开始，在疫情面前，应急小分队的队员们用自己的实际行动打通配送与服务的“最后100米”，传递着希望和温暖，就像穿透云层的阳光，温暖着每一位滞留商户的心。