工业区中队:后疫情时期的夜排档
发布时间:2022-07-28 点击数: 次 来源:上海嘉定
每年的5月到10月都是夜排档生意最繁忙的时期。眼下正值后疫情时期,上海的城管队伍正在全市排查疫情隐患,并且在人群聚集的夜排档前劝阻了一个又一个堂吃点。“往年的高峰期,劝阻夜排档扰民的情况每天要上演10多次。今年疫情稍微好一些,但也有7、8次。”嘉定工业区城管中队的王吉说。
阿婆大战油烟噪音,彻夜难眠
前一天晚上10点半,家住娄塘古镇娄塘路的王阿婆照旧洗澡睡觉,不过,今天家里空气中有点油腻腻的异味,楼下传来了油爆龙虾的声音。
还来不及细想怎么回事,“干!”一声怒吼吓了王阿婆一跳。王阿婆家厨房间的一扇窗户正对着娄塘路上和县烧烤的门面,这里正是噪音和油烟的来源。
“只听声音越来越大,先是交杯喝酒声,接着酒瓶碎落声越来越响,伴随着油锅“次、嚓”声,好似几百只飞虫钻进了耳朵中,然后越来越响,用排山倒海来形容都不够。”王阿婆手足无措地形容当时的场面。她与油烟、噪音展开了搏斗!首先就是关窗,可是窗户单薄,年代已久很难关严实,油烟从窗缝里继续往房间里钻。
“我叫老头子起来帮忙,用湿布塞进窗缝里,总算堵严实了。这时候,窗外依旧不停地传来嘿嘿哈哈的划拳音,玻璃就像一张纸一样。”王阿婆不敢出去训斥,屋里屋外,高分贝的噪音将阿婆层层包围。她不得不拿出耳塞,塞进了自己的耳朵做起鸵鸟来。
觥筹交错,起坐而喧哗者,众宾欢也。苍颜白发,颓然乎其间者,阿婆累也。
“食客们一直倒腾到晚上12点,而我2点多还没睡着,一个晚上都没睡好。”王阿婆坦言,她并不反对夜市,但是如此高分贝的喧哗非常恐怖,也是她第一次遭遇,可能是疫情后大家需要宣泄一下吧。
接到王阿婆的电话求助,第二天,嘉定工业区城管中队就派出了执法队员王吉和同事一起去现场勘察,查处夜排档扰民。
晚上9点,王吉来到了王阿婆家对面的和县烧烤门口,4、5张餐桌齐刷刷地摆放在人行道上,无数人头攒动,黑压压的一片。
“食客正在兴头上,这时上前劝阻食客很容易产生冲突,根据多年的执法经验经验,解决跨门营业、噪音扰民的关键在于找到老板,并给予行政处罚。”王吉说。
“这么多吃饭喝酒,不仅噪音大,还很容易产生治安问题”王吉一边说,一边打开了执法记录仪。
“老板不会立刻驱赶食客,但是可以通过不接新客来解决跨门营业和噪音问题。而且有了执法队员站在他们旁边,食客也不自在,会不自觉地加快吃饭速度,尽快离开。这样夜排档跨门营业和噪音扰民的问题就解决了。”作好行政处罚决定后,王吉和同事又在后厨检查了一番餐厨油脂,确认没有问题后,两人就结束了这单工作。
从到现场到收拾干净不到半个小时,下一个投诉处理地点在福海路。
福海路等商业街也有着夜排档扰民的问题
福海路是嘉定工业区最繁华的街道,也是夜排档扰民的重灾区。“这两天的夜排档扰民的投诉比较多,福海路一直都是我们重点关注的区域。”王吉说,福海路的夜排档基本都在室内吃,噪音相对较小,不过,刺鼻的油烟还是会一个劲地往楼上冒,所以认真检查商户的油烟分离器,早检查早发现,防止未经过滤的油烟随意排放。
高峰期,城管队员每天晚上要处理5、6处夜排档
夏天室外通风凉快,室内相对比较闷热,市民多爱在室外喝酒聊天。
在红石路胜竹路附近,王吉和同事足足花了一个多小时才劝阻了一家夜排档跨们营业,为此和7、8桌食客们足足沟通交流了个把小时。
“当时楼上的居民求助,说是晚上油烟很大,不敢开窗。我们白天来查看,商户已经安装了油烟分离器,并且出示了检验合格证,同时保证晚上不跨门营业噪音扰民。但是晚上再来,却发现门外吃喝喧嚣声不绝于耳,生意兴隆。”王吉说,同事们一桌桌劝阻,交流,取得食客们的理解。最后终于将场地清理干净并对商户进行了处罚。
王吉说,劝阻夜排档并不难,关键在于无法根除,没几天他们又会在再次出现。
从娄塘古镇到红石路,再到福海路,晚上8点到12点,王吉和他的同事开着执法车走街串巷,处理了5、6处投诉,因为疫情关系,今年夜排档食客还不算最多。
随着嘉定文明城区的创建,夜排档噪音扰民情况逐年好转
“标本兼治是解决夜排档的正确方式,虽然很难全部杜绝,但是辖区内现在夜排档越来越少,就是我们城管人的收获。”
工业区城管中队作为上海市示范中队,其中查处夜排档就是夏天夜间关键工作之一。“在查处的过程中,队员会逐步加大查处力度,对照行政执法自由裁量基准,处罚从50元到500元逐步递增。”王吉说,今年新的市容环境卫生管理条例修改后,罚款金额有望增加。
夜排档扰民怎么办?城管队员支招
市民通过正确途径的投诉举报很重要。
■ 12345市民热线,各类投诉举报万金油
■ 69910550嘉定区城管局热线电话,市容类的投诉举报热线,专业对口
■ 各个街镇对外公布的热线电话,最简单快捷的投诉方式,县官不如现管,点对点服务
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