工业区中队：服务前移 治理前置 将违建遏制于“萌芽”

一直以来，嘉定工业区城管中队扎实开展城管进社区工作，进社区责任队员每周定时定点进社区联系服务。在今年3月份，富蕴社区责任队员在对南苑九村开展每周例行进社区联系时，接物业服务中心上报信息：南苑九村一户底楼居民在天井内搭建构筑物。

执法队员当即与物业工作人员一同到达现场，发现该天井搭建外框已经完成，正在安装窗户。执法队员通过居委和物业第一时间联系了业主。经了解该房屋是新买二手房，外框在购房时就已存在。业主认为自己是在对原框架进行翻新，不是搭建违法构筑物。对此，执法队员多次约谈业主，法理与情理结合，将相关法律法规以及后果都一一告知。最终，业主同意自行拆除天井违建。

4月17日，执法队员对现场进行复查，该房屋天井违建已经拆除完毕。

该案例中，通过城管进社区机制，对问题及时发现，提前介入。虽然事件的解决前后经历了1个多月时间。但是相比起完全建成后再进行拆除或者走立案强拆流程，既节省了时间，也让业主损失降到最低。在社区执法中，执法队员面对的是普通居民。社区内多为违规装修、违建等涉及居民切身利益的执法事项，处理不当，可能引发更大矛盾纠纷。城管进社区，让执法前置，从被动变为主动，避免矛盾隐患扩大化。后续，嘉定工业区城管中队也将不断探索优化城管进社区工作，全力提升住宅小区环境治理水平。