工业区中队：群众把你记心里　只因你把群众放心上

“我要对嘉定工业区两位娄塘地区的城管表示感谢。我家是娄塘村的，平时只有老人住在乡下，前一段时间这里的一根农田的排污管道破裂，粪水往农田里和河里流，家里老人很着急，但又不知道找哪个部门反映。看到城管一直在村里巡逻，就把两位城管拉来，城管工作人员把问题记录好，立刻联系相关部门，帮家里老人把实际困难解决。诉求:要求对城管工作人员进行表扬。”4月29日，工业区城管中队收到一位市民在12345热线平台上发来的一份表扬工单。

原来在几天前，中队三片区的执法队员钱力斐和王晓琛在巡查到娄塘村时，看到一名老人对着他们欲言又止，“老人家，我们是这片区的城管执法队员，有什么事都可以跟我们说。”“我也不知道这事归哪里管，我这田里的排污管道破裂了，这粪水一直往田里和河里流，不仅农作物会种不活，更会污染了河水。”“放心吧，这事交给我们！”意识到事情紧急，执法队员立即拍下照片之后，联系相关水务所前来处理。隔天，小钱和小王巡查时不忘去现场看看管道是否维修好，在看到事情解决好之后，他们才放心下来。

小长假在工作群中看到了表扬工单，小王和小钱纷纷表示，这只是举手之劳，没想到还被群众记在了心里。

民有所呼，必有所应

事实上，城管执法队员日常在街面巡查中经常遇到行人摔伤、老人迷路、市政设施损坏等突发情况，一旦遇到需要帮助的情况，队员们都会伸出援助之手，竭尽所能给予帮助。

一份表扬工单传递着群众的认可和支持，也是对一线执法队员最温暖的鼓励。在日后的工作中，工业区城管中队将继续强化责任担当，秉持着群众的事无小事，用心用情办好群众多需所求，帮助群众解决实际困难，时时刻刻将群众记心上。