华亭中队聚焦执法精细化，促进文明华亭建设升新高

近期，华亭中队开展了城管执法精细化讨论会。主要就辖区内亟需解决的五乱、跨门经营、乱堆物等顽疾展开讨论，队员们踊跃献计献策，表示将勇挑重担、敢于担当。

会后，中队领导归纳总结队员意见建议并作提炼：在新的一年里，华亭中队将依托嘉定城管网上勤务APP，在排班打卡、车辆管理、队员每月责任点位巡查等方面精细化管理执法队伍；结合投诉件、精细化示范道路创建、城管进村居等工作将精细化工作做实做细，落到实处，让华亭老百姓切身感受到镇容镇貌的提升。

此前，勤务APP未上线使用时，中队每月只针对外勤队员进行排班，中队领导无法精确看到每天中队的执法力量以及每位队员上下班是否准时。使用勤务APP排班打卡之后，中队每位队员都可以在手机上看到自己当月排班安排；中队领导可以看到每位队员是否存在迟到早退现象，并将统计数据纳入队员季度考核中，体现了中队精细化管理的公平公正。

先前，由于中队领导无法精确掌控外勤队员车辆巡查的精确定位及路线，队员工作态度相对松懈。在使用勤务APP后，中队领导可以实时监控中队执法车辆，并根据队员在APP上记录的个人巡查区域进行比对，队员工作态度和热情有了普遍的提升，辖区街面秩序有了进一步的提升。

中队之前在接到投诉后，都需要打印成纸质版交给队员去处理，由于电话联系都是由内勤队员代做，外勤队员往往无法和诉求人直接沟通，存在信息交代模糊，外勤队员在执法过程中的用语也不甚规范。在使用手机处理投诉后，内勤队员派单后外勤队员无论身处何处都可以第一时间使用手机接到投诉信息，按照规定的时间赶往现场，进行核实处理并积极学习执法规范用语进行联系和回复，效率得到了显著的提升，中队处置投诉质量呈明显上升趋势。

节后，中队集中力量对辖区内主要道路、公共区域进行了五乱、跨门大整治，根据精细化道路创建标准的要求队员亲自上阵，对道路两旁的每一处角角落落都认真查看，助拆了未报备的私拉横幅、清除了各类违法乱张贴，并对可以联系到的当事人进行了教育警告，告知其五乱的危害性。

整治中，队员们按照每月自己的责任点位进行徒步巡查，对商户挨家挨户进行检查，宣传告知他们文明城市必须文明经营，不跨门，保持门前保洁责任区域整洁。对嘉行公路、浏翔公路两侧售卖电瓶车店铺普遍存在的，新车乱堆放占用人行道，进行教育，责令整改。中队将坚持严格的标准、精细化的人员管理及执法开展未来的工作。 

 节后的第一周，按照城管精细化执法的要求，中队每位队员走进自己所负责的城管村居工作室，与村民亲切交谈，给他们送上了新春祝福。连俊村村民代表对一年来城管进村居工作表示了肯定。队员代表华亭中队承诺将在新的一年里全力以赴给老百姓解决困难问题，坚持精细化执法管理理念，让建设美丽乡村、文明华亭再上一个高度，用精细化执法助推农村振兴战略。