嘉定区城管执法局指挥中心开展内部培训

为切实提高诉求受理处置工作质量，7月16日下午，指挥中心开展内部集中培训，中心全体工作人员参加本次培训。

由于近期人员较大幅度更换，会上，指挥中心负责人蒋建英详细讲述了退单以及工单审核的注意事项，例如：要明确区分“回复内容”与“答复市民要点”的不同填写要求以及工单办结与问题实际解决的区别等。同时，结合实际分析审核人员在工单分类登记时的常见错误，并组织开展讨论，进一步提高分类的准确度，为局领导决策作出重要参考。

蒋建英强调，指挥中心最重要的是服务职能，我们要牢记服务意识，服务好局机关，也要服务好街镇中队，更要服务好市民。随着城管执法事项的日益增多，市民要求的不断提高，希望在岗人员能充分利用业务时间开展法律法规以及业务知识的学习，多学、多问、多思考，提高工作效率，从而提升群众的满意度。