2021年度嘉定城管执法系统信访投诉工作总结表彰大会举行

11月26日下午，嘉定区城管执法局举行2021年度嘉定城管执法系统信访投诉工作总结表彰大会。区局党组成员、副局长陈东，市局执法协调处副处长顾涛，区局四级调研员陈序，区城运中心热线科科长刘强以及机动中队、各街镇中队投诉条线分管领导、投诉受处理人员20余人参加会议。

会上，区城管执法局机动中队中队长庄伟新对2021年度区城管系统信访投诉工作进行总结。

区局四级调研员陈序宣读了对2021年度信访投诉工作表现优异的中队和个人，授予“2021年度嘉定区城管执法系统投诉处置工作先进集体和先进个人”称号的决定并颁奖表彰。

区局党组成员、副局长陈东结合2021年度区局信访投诉的工作情况，就如何做好新一年信访投诉工作提出要求：一是要加强领导、落实责任，确保信访投诉工作落到实处；二是要标本兼治，努力从源头预防，减少信访投诉问题发生；三是要用心用力，切实加强信访投诉干部的队伍能力建设。

区城运中心热线科科长刘强肯定了我局在全区热线工作中的突出表现和重要贡献；同时，期望区城管执法局与区城运中心能够更进一步增进沟通、增加交流。

市局执法协调处副处长顾涛从投诉量的趋势、考核指标、诉转案率这三方面作了经验交流，并与各基层中队分管领导共同探讨，答疑解惑，为进一步做好明年城管信访投诉工作加油助力。