嘉定镇中队开展诉求处置、广告店招专题培训，厉兵秣马强技能应用

为进一步提高城管队员诉求处置能力，进一步提升市民满意度，同时，扎实做好户外广告监管工作，维护市容市貌，消除安全隐患，1月24日上午，嘉定镇中队深入开展了2019年诉求处置、广告店招培训会。

会上，中队队员深入学习了投诉处理工作规范，从诉件的接派单、现场联系、反馈等方面进行解读，注重诉件办理的时效性，建立良好的投诉受理回复机制，着力提升办件质量，提高服务市民的意识和水平，妥善及时地处理好市民反映的各类问题。

在广告店招监管方面，中队队员进一步学习了广告店招的类型及规范，并围绕城市形象的展示窗口、城市管理水平的标志、城市环境保护和公共安全的重要内容三个方面，深入了解做好户外广告监管工作的重要性，推动中队户外广告、店招店牌规范管理再上新水平。

对本次培训会，队员们表示既是自己学习提升的机会，又是互相交流学习的平台，更进一步体悟到一名城管执法队员肩上的责任。“绝知此事要躬行”，今后中队队员将切实践行所学，助力城市精细化管理更上一层楼。