嘉定镇中队：建立执法约谈机制提升执法精细化水平

为认真落实“谁执法谁普法”普法责任制，提升执法对象对违法行为的理解和认识，嘉定镇城管中队按照处罚与教育相结合的工作要求，建立和推行执法约谈机制，采取“刚柔并济”的方式，进一步促进城管执法精细化、规范化。

轻微违法约谈告知：对违法行为轻微，依法可以不予处罚的执法对象，中队队员通过当面告知违法行为的危害性、书面宣传相关依据法律法规，让当事人对违法行为产生更加直观的认识，使执法更加人性化，获得了广大群众的支持和认可。

一般违法调查约谈：为充分听取执法对象的陈述、申辩和意见、建议，中队对一般违法案件采取调查约谈，通过向执法对象发放通知书，告知约谈内容、时间、地点，过程中，执法队员详细讲解城市管理有关法律法规以及违法后果，帮助和引导执法对象积极整改问题。

重大违法全程约谈:针对案情较复杂、处罚金额较大的案件，中队专门设置了谈话室，配备全程视音频监控，公示城管执法权利救济途径，促进执法公开、透明。同时为了确保全违法行为定性准确、处罚适当，中队进一步扩大约谈对象范围，除了当事人之外，社区干部、物业代表、公司法人、相关部门负责人等都是城管执法约谈对象，帮助中队在查办案件过程中更加全面地了解和掌握情况。

执法约谈机制，不仅让居民群众更加了解和支持城管执法工作，也进一步提高了城管执法人员释法说理的能力和水平，为提升城管执法精细化水平起到了积极的促进作为。