嘉定镇中队：由群租“解题” 观城管“深耕”社区之路

嘉定镇城管进社区深耕之路起于早前，生根之路稳步当下。日前，嘉定镇中队接到一起关于北大街王家桥小区群租问题的举报。接报后，中队执法队员赶赴现场核实处置。现场检查过程中，业主与投诉人正因群租导致的扰民问题产生争执。

经调查了解，被诉业主将闲置房屋协议租赁给某企业用作员工宿舍。该两室一厅的房屋常住有6名员工，由于该企业为餐饮单位，因而员工下班休息基本都在夜间时分，深夜的“倒置”作息时间及喧哗噪声对周边居民带来困扰。

厘清矛盾焦点后，城管队员随即联系该餐饮单位负责人到场，在物业居委多方的协同下，先行稳定双方情绪，核实取证后责令限期整改。涉事业主积极配合及时终止了租赁关系，楼栋恢复了往日的平静。

嘉定镇中队立足“群租”执法新事项的实际要件，尝试 “五步走”探索完善群租执法处置流程：

一、查：规范现场取证。根据房屋面积要求来核定居住人数及床铺，执法中严格依据法规规定，通过床铺等具有显著居住特性的家具设施来协助认定。

二、重：巡检立足实际。不定期突击抽检来确认群租整改的到位率，在“白加黑、五加二”的勤务模式支持下，掌握现场整改情境的即时性、完全性。

三、访：聆听邻里呼声。走访邻里楼长来验证整改效果的符实性，根据居民间的客观感受及意见来补足扰民整改的实际问题，强化居民的认可度与满意率。

四、导：释法消除隐患。结合实际引导业主对违规行为的协议终止来巩固整改成果，在一定限度内防范扰民问题“抬头”反复，以住宅、合同、物权等法律标尺来规范导引。

五、联：齐抓长效共管。居委物业日常工作中注重宣传主动普法联动社区城管，“三驾马车”协同发挥X÷3的效应，相比乘数X累积的矛盾热度更趋于减缓。

嘉定镇中队对标“强转树”要求内重素养，外重效能。为民服务围绕破解社区新旧“堵点”问题上持续发力，夯实美丽社区建设基础。从深耕到生根，社区里的大小事，早已与嘉定镇城管队员们紧紧联结在了一起，不忘初心、勠力同心的故事一直延续着。