嘉定镇中队：集众智 齐发力 “三级网格”共治垃圾堆积“顽疾”

4月2日，嘉定镇街道城运中心接到“12345”市民服务热线，市民反映疁南小区李家弄内长期堆积大量生活及装修垃圾，散发臭味，已经严重影响周边居民的生活，环境卫生堪忧。经社区网格员现场巡查后反馈，李家弄地处2个小区围墙外，形成夹弄，无物业管理，也非市政道路。城运中心启动“三级网格”响应机制，将该工单及掌握情况报送第三片区综合网格。

综合行政执法队副队长（片区综合网格副网格长）立即召集城运、社区管理办、汇龙潭社区、疁城环卫召开现场协调会。由于道路狭窄，环卫车辆无法正常驶入清运，各部门集思广益，积极商讨垃圾清运办法，明确工作责任，组建清运行动小组。

4月10日上午，清运工作正式开始，由综合行政执法队负责与垃圾堆积责任户沟通，告知相关法律条款及责任，协商其向环卫缴纳清运费用；城运与汇龙潭社区负责使用三轮车驳运垃圾到外侧市政道路；由社区管理办协调疁城环卫清运垃圾。

值得一提的是，此次行动中，在片区综合网格的带领下，社区与社区之间也加强了合作联动。为提高垃圾清运效率，片区综合网格副网格长及时调度周边李园一村社区车辆协助清运，大大加快了工作进度。经过两小时的清运，该处“垃圾顽疾”得到了彻底解决。

此次市民服务热线工单处置中，第三片区综合网格响应及时，充分发挥协调督导职能，汇龙潭社区网格联动处置、疁南小区小微网格排摸信息，“三级网格”集众智、齐发力，高效共治垃圾堆积“顽疾”，向市民提交了一份“满分答卷”。此次清运工作也是“多格合一”在基层治理中的成功实践，为嘉定镇街道进一步推进“片区综合网格”助力热线难题共治积累了成功经验。