嘉定镇中队：多格合一促调解 整治楼道见和谐

近日嘉定镇综合行政执法队接到投诉，在小囡桥小区有一住户外移防盗门占用楼道公区，扩大自家的私人空间。经执法队员核查，该处原有铁栅栏门，涉事业主近期装修时将铁门拆除并新装防盗门。前期在居委会的调解也未能达成一致，矛盾一度陷入僵局。

嘉定镇街道第三片区综合网格启动“三级网格”响应机制，由综合行政执法队副队长召集城建中心、城运中心、小囡桥社区、物业公司等部门深入现场查看，倾听涉事业主、附近居民意见。执法队员与社区干部多次上门与涉事业主沟通，耐心倾听其担忧，通过共情表达理解，逐步消除其抵触情绪。在建立信任的基础上，队员结合《上海市住宅物业管理规定》，向其阐明楼道属于业主共有区域，私设防盗门占用公共空间已涉嫌违法，并告知其拒不整改可能面临的法律后果，强化法治威慑。

在调解过程中，执法队积极推进“多格合一”治理模式，将居委会、物业、业委等各方力量纳入同一治理网格，充分发挥各自优势。社区干部凭借对社区居民情况的熟悉为调解铺路；执法队运用专业法律知识提供坚实的法律支撑，确保调解合法合规。最终该户业主表示同意拆除防盗门，恢复原有公共区域。

涉事业主拆除防盗门当日，执法队员全程监督落实，彻底解决占用楼道公区问题。

“多格合一”为基层治理拓宽了破题思路，提供了“管用实用好用”的解题路径。针对此次涉事业主违法外移防盗门占用楼道公区的行为，综合执法队及时启用“三级网格”响应机制，召集各方协商议事，妥善解决问题。综合执法队将持续关注后续进展，推出长效巡查、监管措施，预防此类事件出现。