菊园中队：冬雨连绵不停歇 执法管控不松懈

近日上海持续阴雨，给市民生活带来了不少麻烦，却阻挡不了城市管理工作者的工作热情。菊园城管中队积极采取措施，加强雨天城市管理工作，保障辖区内市容环境整洁有序。

菊园城管中队坚持精细化管理与人性化服务相结合的原则，全体执法队员强化责任担当，坚守城市管理一线，克服体感阴冷、道路湿滑等困难，结合市民投诉、网办督察、双随机一公开、夜间市容专项整治、精细化示范道路创建等，全力以赴投入雨天市容管理工作。

结合辖区特点，在定人、定岗、定责原则不变的基础上加强对重点路段、中小学、医院、地铁站周边的管控力度，加大执法车辆的巡查管控频率，查处流动设摊、跨门经营、占道堆物等影响市容环境秩序的行为，确保雨天辖区市容有序规范，防止出现交通拥堵现象。在严格查处的同时加强教育引导，践行“721”工作法，对沿街商户进行文明经营、规范经营宣传，督促商户落实“门前三包”责任，自觉清理门前杂物，优化店面周边市容环境，保持门前道路畅通。

中队特别强化了雨天“投诉处理时效”，要求队员们做到晴天雨天一个样。针对12345、12319、投诉热线等平台上的市民投诉，接诉队员在20分钟内对市民投诉进行登记派发，执勤队员于2小时内抵达现场，并在24小时内与投诉人进行先行联系，确保第一时间处置市民投诉和突发情况。

   菊园城管中队队员不畏风雨、坚守岗位、热情服务，使得菊园整体市容环境面貌得到了有力规范，为阴雨天气市民正常生活秩序提供了有力保障。