在嘉定做一名女城管是一种怎样的体验

人间三月，桃之夭夭，灼灼其华。在这草长莺飞的时节，第109个“三八国际劳动妇女节”踏着春的脚步翩然而来，不期而至。每个女人都拥有多重身份，母亲、妻子、女儿、女友、萌妹子、女汉子……无论哪一种身份和姿态，都是世界最美的色彩。

在城市管理队伍中，有这样一个特殊的群体——女城管队员，她们用微笑温暖群众，用服务感动群众，给城管执法队伍的阳刚之体注入温柔一面，成为一道不可或缺的靓丽风景线。平时大家只看到她们严肃认真的神情，却没看到执法服下温柔的内心。今天小编就带大家走近她们，让她们谈谈在嘉定做一名女城管是一种怎样的体验。

吴亮燕 工业区中队 一级行政执法员

   2011年9月，是我从一个应届毕业生步入城管的日子，转眼间这已经是我在城管的第8个年头了，从起初的不了解到慢慢熟悉，直到融入其中，我越来越理解到自己肩负的责任，我为自己的这身制服、这份职业而自豪。 

  我们是城市的守护者，为了城市的整洁有序，早出晚归，不顾严寒、风里来雨里去这是我们工作的常态，“白加黑、五加二”城管人的概念里没有周末，在这个城市的街头巷尾，都能看到我们的身影。

  在工作中，几乎每一个城管队员都遭遇过执法对象的辱骂，我也不例外，在窗口也曾被当事人指着鼻子骂到眼眶含泪不知所措，但不断的磨练，学会更怀揣一颗同理心待人，内心的越发强大，从一开始的委屈含泪到现在的笑容以对，这又何不是一种成长？

  在城管的这几年，我完成了结婚生子，孩子刚落地老公就被外派到外地曾一度让我觉得很奔溃，但在领导和同事们的关心下，我调试好了心情，顺利度过了新手妈妈期。

  城管见证了我的人生变化，我的不断成长，我也见证了城管地位的不断提高，越来越被大家理解和支持。

赵诗雨  嘉定镇中队   一级行政执法员

城管，可以说在当下是一份被推向风口浪尖的职业，然而两年前我究竟为什么选择了这份职业，正是我一直思考的问题。

刚开始，我甚至不好意思和别人提及我的职业，因为有诸多对这份职业的偏见，我怕被人误会。工作近两年，渐渐地我认同了这份职业，工作其实没有高低贵贱之分，只要仰不愧天，俯不愧地，努力做好自己，也许有一天，人们会认可那一句“人民城管为人民”。

作为城管队伍中的一员，我坚信“经得住多大诋毁，担得起多少赞美”。而我，作为一名女城管，我有自己的优势，因为女性有一种天然的亲和力，善于倾听，攻击性较弱，可以更温和地面对当事人和投诉人，更容易取得当事人和投诉人的理解和认同，用尊重换理解，以真诚换合作。

通过这两年的工作，我明白了城管执法工作不是人们印象中的简单粗暴，也不是矛盾对立，而应该是一种爱，对城市的热爱，是一双手，对群众的援手，是一颗心，对弱势群体的关怀之心。

李卉  菊园中队 一级行政执法员

岁月不居，时节如流，一晃我加入城管队伍已经8个春秋了。在来到嘉定从事城管工作之前，我曾在法院工作了5年，刚开始接触城管工作时，我的内心产生过巨大的落差，虽然前后两份工作都每天穿制服，都需要面对当事人，但是得到的却是截然不同的对待。那时候的我上街巡查总是不自觉的会把帽子压低一点，劝阻违规的当事人也总是显得底气不足。

如今8年过去了，一路走来，伴随着岁月流逝，我也完成了自己的成长与蜕变，从最开始的自卑、迷茫，到现在的坦然、坚定，眼看着汗滴和泪水换来了市民的欢颜，无数个披星戴月终有所获，曾经的迷茫与失落早已烟消云散。低头，路漫漫其修远；抬头，心中满怀希望。

如果问我当城管是一种怎样的体验，我想说的是，城管工作最难的不是体力的透支，而是人情与法理的纠缠，当然，这既是这份职业的挑战，也是它的魅力所在。孟子曰：“徒善不足以为政，徒法不能以自行。”良好社会治理的实现，不仅需要广大执法人员的努力，更需要每一个人的理解与支持。未来，城市管理还有还长的路要走，于我亦然。成为一名接地气、懂法律、有人情味的执法者是我的目标。

韩曜阳  南翔中队  一级行政执法员

踏上城管路 女人花无悔

不知不觉，来南翔城管中队8年了。人说女人如花，选择在城管扎根，则是别样的历练和风景。一路走来，风雨里成长，阳光里绽放，走出了一条勤勉工作、内心充盈的康庄大道，已然心如夏花，绚烂芬芳。
  8年来，从外勤新兵变为内勤老手，实现了从实战到理论的升华。为提升专业度，业余考取上海大学在职法律硕士，夯实了执法工作的法律基础。这个过程也让我觉得，女人在城管岗位，可以充分挖掘潜能，拓展更多的可能性，成就工作和自己。
  8年来，在城管岗位上完成了结婚、生子人生大事，工作和生活如何抉择也成为家常便饭。但无论何时，我都谨记一点：我是母亲，也是一名女城管，只有无愧于岗位，才是孩子最好的人生导师。在这样的理念引导下，孩子也变得十分懂事，自己也会在工作之余加倍陪伴，做一名称职的城管妈妈。
  记得自己在选择城管的时候，说过八个字：“脚踏实地、仰望星空。”当在嘉定广阔的天地里，在南翔灿烂的星空下，我的内心很踏实，总觉得在工作的磨砺下，慢慢变成了汇龙潭的腊梅，不畏严寒、傲立风雪；化作古猗园的莲花，积极向上、淡然从容。无论如何，都会在城管路上坚守到底，无悔青春、灿烂前路。

王莉  安亭中队 一级行政执法员

王莉同志是2013年通过上海市公务员考试招录的城管队员，经过公务员初任培训和城管系统培训后进入安亭城管执法中队工作，她先在外勤岗位上工作了1年多时间，之后在内勤岗位上工作，主要在案件审理和勤务督察岗位上发挥自己的作用。

在F1赛事期间，全程参与赛车场保障，对暂扣物品做好详细登记，对设摊人员进行拍照取证，发放整治处理凭证。赛后违章当事人来到中队处理，她能够耐心的对他们进行教育劝说，晓之以理：F1赛事是全国性的重大赛事，是展现我国良好形象的重要窗口，不能出现乱设摊、随意兜售的现象。当事人接受了她的教育，自愿写下保证书，保证以后不会到赛车场去摆摊。

城管，也许大多数人觉得更适合男性去做，但我们女同胞们做起来也毫不逊色。面对家长里短，我们更容易拉近距离；面对吵架纠纷，我们更容易化解矛盾；面对打架斗殴，我们更容易调解劝诫。在我们刚柔并济的执法过程中，市容市貌得到了有效改善，街面环境得到了有效治理，老百姓的切实难题得到了有效解决。

范斯嘉 菊园中队 一级行政执法员

加入城管的队伍快满一年了，目前的工作内容是窗口案件受理及案审员。虽然一开始对城管这个职业有些排斥，电视上总是放着城管打人的负面新闻，却又机缘巧合地进入了城管这个行列。在这实习的一年中，不仅在理论知识以及专业素养上进行培训，同时也在实战操作中进行锻炼，逐渐了解到城管的工作并非与过往的固有形象相同。

城管中的大多数是男同志在处理外勤的工作，但是也同时需要我们女同志的细心与耐心处理内勤的事务。在窗口受理时，对前来处理案件的涉案人员规范用语，注意细节，有时当事人拒不接受处理时，我会对其晓之以理并科普相应的法律法规。另外，作为菊园中队的案审员，在案件制作以及案件审核的过程中也要仔细，从而将进一步把控好案件质量。

在生活中，虽然双休日以及节假日需要值班，减少了与家人相处的时间，但只要合理安排时间，摆好心态，充分认识到工作与家庭的关系，在工作时间尽心工作，休息的时候好好休息，就能在两者中寻找到平衡点。

从外企员工到国家公职人员，我在身份转变中体会到最大的不同即是肩负的责任更加重了，之后我将继续做好本职工作，对工作负责、对岗位负责，更对群众负责。

杨倩倩 机动中队 一级行政执法员

青春无怨  城管无悔

 “你好，这里是嘉定区城管投诉热线，我的工号31110043，请讲！”每天她都要接听无数来电，耐心倾听、细心询问、热心协调。作为一名城管女队员，工作已经5年了，进入城管队伍初期，主要负责投诉工单的审核及回访，之后借调嘉定镇城管中队，参与了夜间集中整治、案件办理、投诉处置，现在担任嘉定区城管执法指挥中心组长。岗位的变动，不变的是为群众服务的热忱与使命。

创城期间，她面对手持利刃、患有精神疾病的流浪者，在领导的指挥、同事的积极配合下，控制现场移交公安；面对恶意举报的诉求人，多次联系沟通，逐步消除不满。面对无理的谩骂、指责，秉持专业的职业素养，化解投诉矛盾。她用女性特有的执着和韧性、细腻和温柔，在平凡的岗位上诠释着城管人的责任与担当。

生活中，她又是一位4岁宝宝的母亲，因丈夫的工作时常加班加点，陪伴、教育的重担压在她的肩头。孩子经常问她：“妈妈，你是警察吗？”“不，妈妈是城管，很多人需要我，我要去帮助他们。”自加入城管队伍后，执法保障、集中整治、值班等等，对她而言，就是家常便饭。有时家人也会唠叨，怎么又要加班了。可每当回家诉说起工作中解决了一个又一个投诉矛盾，得到诉求人的满意时，家人也多了一份理解和支持。

 她，一个平凡的母亲、一个普通的城管人，她用行动保障万家灯火。城市的繁花似锦，背后是我们城管人的汗水浇筑；法制的维护，是城管人的负重前行；群众的幸福生活，是城管人的不忘初心。

看完了那么多的城管“女神”的故事，你对她们有怎样的评价呢？是温柔甜美，还是优雅干练？其实，爱岗、敬业才是她们最大的魅力。小小的身体里面蕴含着大大的力量，坚定而温暖，如同三月的花朵绽放在每一个平凡而普通的岗位上，尽管平凡，却绚丽多彩。当她们选择穿上“天空蓝”将城管工作作为自己的事业时，就是抱着知足、珍惜、感恩、尽责的态度，为这份工作而感到骄傲和自豪！“用柔情换理解，用耐心换支持”，美丽的城管人将继续用她们的诚心、耐心和爱心为维护嘉定之美奉献自己的一份力量。

在嘉定城管队伍中，

她们是近五分之一的存在！

她们是城市坚强的守护者，

怀着理性也充满感情。

她们把市容当作孩子去呵护，

披荆斩棘，为母则刚！

她们把街道当做自己家去管理，

风里雨里，无怨无悔！