菊园中队：响应投诉处置新要求 扎实诉转案查办新实效

2019年02月27日，菊园中队按照嘉定区城管指挥中心工作要求，对秋竹路802弄的小区居民擅自破坏绿化的重复投诉件进行立案查处。

2018年12月29日下午，有居民举报称位于秋竹路802弄的小区居民有破坏绿化的行为，影响小区整体环境。接报后，菊园城管执法队员立即会同居委会和物业工作人员赶赴现场处置。经现场查看，执法队员发现当事业主将连接天井和小区道路间的部分绿化铲除，并在移除绿化的区域铺设了石板，形成了一条长约3米，宽约0.8米小路。经询问该户业主，业主表示自己为贪图方便在绿化围栏内开辟通道。居委和物业工作人员多次上门进行劝阻，但是该户业主对此不予理睬。城管队员当场对当事人进行了宣传教育并开具责令改正通知书，责令当事人在15天内自行将石板拆除，物业补种绿化，当事人表示同意。2019年1月15日，城管队员对现场进行复查，发现石板已经移除，绿化得到了恢复。

2019年01月25日，中队方面再次接到位于秋竹路802弄的小区居民破坏绿化的投诉。执法队员赶赴现场查看，发现居民又将该处绿化铲除铺设通道。执法人员当场开具文书责令其恢复原貌并立案调查。业主起初对城管执法不予以重视，城管队员告知其行政处罚信息将向市公共信用信息服务平台“双公示” ，并在“信用中国”网站和国家企业信用信息公示系统向全社会公布。得知该情况后，当事人立即表示要积极配合城管执法，并立即配合整改。目前，案件正在进一步调查取证，执法人员将对该处反复破坏绿化行为进行行政处罚。

今年，菊园新区城管中队将按照区局对诉转案的新要求，不断加强自身办案能力，通过执法手段对诉件中类似破坏绿化、损坏承重结构、无证夜间施工等较难解决的投诉件予以查处，通过社会信用手段震慑违法当事人，不断提高疑难诉件的解决率，为菊园新区落实城市管理精细化治理工作打好坚实基础。