菊园中队：深耕社区治理 “防微杜渐”成可能

10月12日，负责菊园新区东片区的执法队员手机响起，居委工作人员和物业工作人员都来电告知绿地天呈小区某户业主有打算在楼梯间安装淋浴房，并且材料已经运送到家里。

接报后，执法人员第一时间到达现场，经查看，淋浴房的安装材料和瓷砖、地漏、吊顶等均已经到位。经询问后，执法人员确认该户业主即将在楼梯间搭建淋浴房。经过耐心的普法宣传后，该业主表示放弃了在楼梯间搭建淋浴房的想法。就这样，因为信息提前掌握，执法队员提前介入，原本可能引发行政执法的事件，就这样被提前解决了。

其实，这样提前知道消息，并提前消解违法行为的事例不是第一次。去年5月26日，执法人员接小区物业上报，称树屏路1188弄柳湖景庭小区有业主装修敲毁承重墙，需要执法部门介入，责令当事人进行修复。执法队员快速与物业共同查看该处房屋平面图后，确认该处为承重墙。执法人员立即责令业主停止损毁承重墙行为，并联系有资质的承重结构修复公司进行恢复。由于及时介入，使业主避免了大部分修复承重结构的费用。事后，业主对执法人员表示了感谢。

这些成功事件的处置与中队不断深化城管进社区工作有着密不可分的联系。中队要求每名联系社区的执法人员，必须充分宣传管执联动APP，并通过每周的走访，按照区局“四个一”的标准查看物业巡查台账，监督物业做到第一时间发现，第一时间劝阻，第一时间报告，第一时间处置，并将检查结果与物业“考评”系统相结合。扎实做好监督物业日常工作的同时，中队还要求执法队员通过执法手段给予物业强有力支撑，助力其更好地开展好日常工作。经过多年开展城管进社区工作后，执法队员已经和居委工作人员和物业管理人员有机地融合在一起，从而能将“隐患发现在一线、沟通协调在一线、问题解决在一线”的工作理念真正落到实处，有效解决了城管执法“最后一公里”问题。