菊园中队：宠物扰邻投诉多，城管上门处置快

近日，接到多起投诉称，书香锦苑一楼道内有一猫笼，养着两只猫，占用公共部位， 影响环境卫生且有异味，希望相关部门尽快处置。

菊园新区城管队员随同社区工作人员及社区民警一起上门查看，发现该处楼道内确实有一个大的猫笼，其中饲养了两只猫，还有一些宠物用品及食物放在楼道内。工作人员找到该层业主了解情况，业主称这是她家女儿养的，放在家里异味太重，所以摆在楼道内，且这个楼道就他们一家住着，不影响其他人。执法队员对其进行劝说，楼道是公共空间，不能随意占用，否则会造成安全隐患。业主联系了女儿询问猫笼怎么处理，经过执法队员的耐心劝解，该女士同意将猫笼先搬进房子内，待她回家后自行拆除。当晚该女士给城管部门发来了猫笼拆除的照片，并表示今后不会把猫放在楼道内饲养。

至此，这个困扰周边居民多时的宠物扰邻问题得到解决。城管进社区工作是执法人员参与社区治理的一大探索，城管队员用柔性执法的方式解决居民之间的矛盾问题，也加强了与居委工作人员和社区民警的联系，多方协调合力解决问题，既能提升处置速度，又能减少矛盾激化，让居民的问题得到更好更快的解决。

今后，菊园新区城管执法中队将持续深化“城管进社区”工作机制，始终以“群众需求”为出发点，以“解决难题”为落脚点，通过更精细的治理和更暖心的服务，全力打造打造生态宜居、文明和谐的居住环境，努力让人民群众享受更高品质的生活。

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