马陆中队：莫让“清凉”扰人“清梦”

随着炎炎夏日来袭，空调作为市民生活必需品，为大家带来凉意的同时，因为安装不当的问题，引发邻里矛盾也日益增多。

近期，中队就接到天祝路某小区居民投诉，称其窗外存在大功率的中央空调外机，距离窗户不到1米，空调噪音影响正常生活。希望管理部门核查并给出合理处置结果。

接到投诉后执法队员第一时间联系物业，并到达现场核实。发现该处确实存在大功率中央空调外机，制冷额定电功率为14500瓦。执法队员现场进行测量，距离窗口距离为4.5米。根据《上海市空调设备安装使用管理规定》制冷额定电功率10千瓦以上不满30千瓦的空调设备排风口中心与相对房屋固有门窗的距离不得小于6米。显然，在安装过程中，业主并没有按照规定设置。当场执法队员上门了解情况，由于该业主不在家中，故通过电话进行耐心地普法和沟通，明确表示其设置违反了相关条例，强调必须按照规定尽快整改。业主态度良好，表示安装时确实没有注意，会积极配合并联系安装人员进行移动至符合规定距离。之后物业也积极带头协调，执法队员再次电话联系投诉人，其表示对于处置结果表示满意，并感谢执法队员高效地解决了他的燃眉之急。之后对于整改情况执法队员将继续跟进。

下一步，中队将推动落实“城管进社区”工作，继续加强与物业沟通与配合，及时协调解决市民反映的问题，保护群众合法权益。通过联动机制的建立，打好矛盾化解“组合拳”，不断提升城管为民服务水平和执法效率。