马陆中队：化解雨棚改建矛盾 推进便民措施落实

12月10日上午，马陆镇综合行政执法队主动牵头，组织召开嘉悦云上小区非机动车地库雨棚改建方案专题协调会。此次会议聚焦雨棚改建项目推进过程中出现的矛盾纠纷，旨在统筹协调各方诉求，保障便民措施顺利落地，属地居委会及保利越秀开发商相关负责人全程参会。

据了解，该非机动车地库雨棚改建项目，是保利越秀开发商在小区交付后，为进一步提升小区居住品质、解决业主雨天进出地库不便问题，向全体业主承诺推进的民生改善项目。然而，在项目施工前期，开发商未能充分履行沟通征询义务，未与施工涉及外墙的业主进行深入对接和意见征集，便擅自开展外墙打洞安装支撑架的前期施工工作。这一行为引发了部分业主的强烈不满，相关业主担忧外墙打洞会破坏房屋结构安全、影响外墙美观，进而产生抵触情绪并发起投诉；与此同时，小区内多数业主认可雨棚改建的便民价值，支持项目推进，正反两方诉求分歧导致矛盾逐渐凸显。

为妥善化解上述矛盾，切实践行“便民、为民”的服务宗旨，马陆镇综合行政执法队第一时间介入处置，通过召集专题协调会搭建沟通平台。会上，中队队员首先梳理了项目推进现状及业主核心诉求，向开发商明确指出其在施工前期沟通工作中的不足，并重申民生项目推进必须以保障业主合法权益为前提。同时，中队对后续工作提出明确要求：一是开发商需立即暂停相关施工，组织专业团队重新研判施工方案，从不破坏外墙、保障结构安全等方面优化完善方案细节；二是新方案确定后，必须组织涉及区域业主开展专项沟通会，逐户做好意见征询和政策解读工作，确保方案获得投诉业主认可后方可推进实施；三是属地居委会要切实发挥基层治理积极作用，主动下沉社区，及时掌握业主思想动态，针对性开展矛盾调解和情绪疏导工作，搭建起开发商与业主之间的高效沟通桥梁。

此次协调会的召开，有效明确了各方职责，为化解项目矛盾、推动便民措施落地奠定了坚实基础，后续马陆镇综合行政执法队也将持续跟进项目进展，确保这一民生改善项目真正惠及广大业主。