南翔中队：拆除违建鸽棚 治好居民“心病”

“感谢城管帮助处理这个养鸽棚扰民问题，谢谢，谢谢……。”反映人王阿姨（化名）对南翔镇综合行政执法队的高效处置赞不绝口。

原来，在八月上旬，南翔镇综合行政执法队收到12345热线平台投诉件，反映嘉美路1050弄景翔苑小区居民张老伯（化名）占用物业公共区域搭建了鸽棚，饲养鸽子。鸽子产生的鸽粪、鸽毛和噪音让周边邻里都苦不堪言。

接到诉求后，执法队立即响应，第一时间前往现场进行调查。检查发现，在楼道的公共区域确实搭建有一处鸽棚，卫生环境脏乱。执法人员当即会同居委、物业找到了养鸽居民张老伯。张老伯无法出示信鸽会员证及鸽棚搭建相关审批文件。执法人员责令张老伯限期改正，将占用的物业公共区域恢复原状。面对执法人员的调查，张老伯抱有抵触情绪，在解决养鸽问题的时间节点上难以达成共识。

“张老伯，都说‘远亲不如近邻’，大家能生活同一个小区楼栋是一种缘分，假如你的邻居把环境搞差了，你心里也不舒服，是不是这个理呀？”执法人员多次入户和张老伯沟通、谈心，并动之以情、晓之以理，向其说明周边邻里因鸽棚违建所遭受的困扰，阐述邻里关系的重要性，希望其能够换位思考。同时，执法人员向张老伯详细讲解了相关的法律法规，明确指出私自搭建鸽棚属于违建行为，违反了城市管理的规定，且存在一定的安全隐患。

在充分协调沟通的基础上，张老伯最终同意处理掉鸽子并配合恢复该处公共区域的原状。8月22日，在执法队、居委、物业的协调配合下，违建鸽棚已被顺利拆除，小区环境得以恢复，邻里关系也得到了有效改善。

民有所呼，我有所应。下一步，南翔镇综合行政执法队将继续秉持以人民为中心的理念，提高处置时效，切实提升接诉即办工作质效，提升辖区居民的幸福感和满意度。