南翔中队：面对居民多样诉求，看他们“披荆斩棘”解民忧

社区治理工作中，每一个细微之处都与居民的生活质量紧密相连。为主动倾听市民群众呼声，集中解决一批市民反响强烈的城市管理急难愁盼问题，南翔镇综合行政执法队深入联系服务社区，用行动为居民打造更加美好的生活环境。今天，让我们一同走进城管进社区的日常工作，看看他们如何攻克那些与居民生活息息相关的“疑难杂症”，解锁社区美好生活的密码。

斩断“飞线”，守护充电安全

日前，在银翔新村小区，银翔社区工作室的队员收到市民诉求，反映小区有居民飞线充电的情况。队员立即会同社区干部、物业工作人员到现场处置，长长的电线从高层窗户垂下正在为电动自行车充电，存在极大的消防安全隐患。

了解情况后，队员迅速行动。他们上门劝导违规飞线充电的居民，耐心地向其讲解飞线充电可能引发的火灾风险以及相关法律法规。同时，积极督促小区物业，加强电动自行车充电区域的合理规划及日常的楼道巡查，提升小区的安全指数。

清理杂物，还绿化带一片清新

4月11日上午，翔华社区工作室的队员会同社区干部、物业工作人员对火车站路121弄的绿化带堆物行为开展清理整治。个别居民把绿化带当成了堆放杂物的“临时仓库”。旧家具、废弃建材等各类垃圾堆积其中，不仅破坏了绿化景观，还容易滋生蚊虫，影响环境卫生。

事前，队员联合社区干部、物业工作人员，先在小区内张贴通知，告知居民限期自行清理。对于逾期未清理的，大家齐心协力，将杂物逐一搬出绿化带，并对垃圾进行分类处理。整治过后，绿化带恢复了往日的生机与清新，居民们也拥有了更加舒适的公共休闲空间。

速处投诉，解决活禽饲养困扰

近日，在南华小区，南华社区工作室的执法队员接到小区居民投诉，称有居民在小区内饲养活禽，噪音与异味严重扰民。队员第一时间赶赴现场核实情况，发现确有一户居民饲养了活禽。

队员们找到了当事人，向其说明在小区内圈养活禽违反了城市管理相关规定，这样的行为不仅影响邻里生活，还可能传播疾病。经过队员们的耐心劝导，当事人认识到了错误，当即表示会尽快处理这些活禽。次日上午，队员再次回访时，当事人已经妥善处理了活禽并清理干净，居民的投诉得到了顺利解决。

城管进社区，用心解民忧。每一次的行动，都是为了让社区更美好，让居民生活更安心。后续，南翔镇综合行政执法队将继续为打造和谐、宜居的社区环境贡献力量。