新成路城管中队及时处理群众举报投诉

近日，新成路城管中队接到12345热线转办的群众举报投诉问题，反映迎园三坊有一户业主存在违法装修建设行为，擅自破坏房屋承重结构。

接到投诉后，中队执法人员立即赶到现场，经执法人员现场核实，发现该户业主在装修时擅自破坏了多处承重结构。根据相关规定，执法人员当即指出违法建设行为，对业主进行批评教育，责令业主限期改正。

业主虽然意识到破坏承重结构违法建设行为的危害，但对修复承重结构只是答应把敲掉的墙体重新砌上。对于这个修复承重结构的方式，中队执法人员明确给予了否定，并告知修复承重结构需有资质的建设单位进行施工。执法人员按照沪建法规联（2016）735号文件规定，向业主提供了文件中部分承重结构修复企业的名单，并协同业主联系，最终位于宝山的上海泰固建筑工程有限公司答应到现场进行勘查。

公司现场勘查后，表示可以修复，现场确定整改方案，对建设费用进行了评估。由于修复费用需要业主承担，业主有点不情愿，在执法人员的耐心劝导下，业主接受整改方案，同意承担修复费用。

目前，房屋所有被破坏的承重结构已经全部修复。由于处理及时、措施到位，没有给该楼其他住户造成安全问题。既维护了城管执法的严肃性，又树立了城管执法人员的良好形象。