新成路城管中队： 疑难案件勤跟进 协同处置显实效 共用区域终还原

   2019年8月27日，新成路城管中队接12319城建热线反映，嘉定区澄浏中路某商住两用房业主私自在公共走廊安装不锈钢铁门占用物业共用部分，并利用该区域饲养犬只。

接到投诉后，中队立即派出执法人员到现场核实。经现场勘察，确有一扇不锈钢门封堵公共走廊，在此封闭区域有饲养犬只的情况。现场勘察后，城管队员随即走访社区居委会及辖区派出所，进一步核实了解情况，发现该案件难处较多，情况较为复杂。一是该案件并非城管一家职权范围内可以处置，涉及公安、拆违等部门。二是房屋产权性质调查工作。该处建筑为存在历史遗留问题，开发商炒作“商住两用”、“酒店式公寓”概念，导致原本商用土地变相成为“住宅”使用。三是发现该处防盗门早在2013年已安装，物业在管理上存在缺陷未及时劝阻，任由业主安装，给执法工作带来一定困难。由于该处建筑并非普通住宅，在初步确定案发位置后，城管队员赶往嘉定区不动产登记中心发出执法协助通知书调取相关产证信息，确认房屋属性为办公用房。依据《上海市物业管理规定》第八十七条‘非住宅物业管理，参照本规定执行’进行立案处理。

随后，城管执法队员会同公安、居委、物业等方面约谈当事人，并向违法当事人开具责令改正通知书，要求其限期整改该处占用物业共用部位的情况。经过城管队员的普法教育，当事人认识到自己的错误，并表示会立即改正，公安方面随即对该处伤人犬只进行跟进处置。

9月上旬，城管队员对涉案地点进行复查，当事人已自行拆除不锈钢铁门，该处楼道也已恢复畅通。在城管的日常执法工作中，经常会遇到需要涉及历史遗留问题以及需要多部门协同处置的投诉案件。对此类执法和投诉案件，新成路城管中队以提升市民满意率为目标，拓宽工作思路，巧用部门联动，扎实提升城市精细化管理水平。