谋定快动新开局 比学赶超促成效 ——新成路城管中队召开2021年投诉处置培训会

为进一步提高群众信访投诉城管依法履职水平，扎实提升“诉转案”工作能效。4月12日下午，新成路城管中队召开2021年投诉处置培训会，特邀请区局投诉指挥中心指挥长金逸、副指挥长龚竹赟，为中队执法队员授课。

会上，金逸介绍了区局对于投诉考核的重点要求，对重复投诉、立案处置等规范性要求进行了介绍；随后，副指挥长龚竹赟为大家介绍了区局投诉指挥中心工作流程和职责分工，详细介绍了中队2021年投诉数据，对规范处理、先行联系、及时到场、处置完成等规定进行了说明。

中队长周冲强调，城管投诉信访工作既关系到百姓的切身利益，也关系到社会大局的稳定，更关系到党和政府的形象。今年，中队将根据区局纪律作风整顿要求，通过日常投诉处置为契机，切实做到为民办实事，为民解难题，凸显城管执法效能。