新成路中队：80多岁老人住车库 城管调解巧化家庭矛盾

11月25日上午，新成路街道城管中队接到小区居民反映，东润舒庭小区地下车库一层有人摆上了床铺，住在了车库里。

城管执法队员迅速行动，当即联系小区物业，一同前往一层地下车库查看，现场发现床铺两张，涉嫌侵占物业公共部位。

在走访调查过程中，队员了解到小区某户居民有一些家庭矛盾，以致家中80多岁的老人不得不搬到了地下车库居住。由于老人年事已高并且身患疾病，不能以简单的执法介入责令其搬离，首先应该化解家庭矛盾。

对此，城管队员协同居委、物业，多次上门进行调解，通过耐心地沟通协调，使这户家人相互体谅解开矛盾，老人搬回了家。

随后物业公司对设在地下车库公共部位的床铺等进行搬离，车库恢复了整洁通畅。

后续城管队员和小区居委会继续关注老人居家情况，定期上门探望，给予力所能及的关心和帮助。

执法是治标，解决百姓困难是治本，新成路街道城管中队传承党的红色基因，秉承服务群众的宗旨，真心为民，用心解决好群众的急、难、愁事，将精细化的城市管理理念付诸实际、落到实处。