徐行城管中队 服务社区你我他

小区里的事务很好的诠释了城管70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。

徐行城管中队通过与各兄弟中队不断的交流、学习和探讨，汇各家长处和经验总结出来了自己的一套做法。物业、居委和城管的各司其职。形成一个三位一体的有效服务群组。

物业公司提供专业技术支持。徐行城管中队在房屋交付前就与物业一起巡查了整个小区，对可能存在的违章建筑、损坏承重墙、物业共用设施等问题。徐行城管中队对所辖小区作出细致、谨慎的评估；物业公司对评估内容进行专业解释。由此，小区产生了一份接地气的小区白皮书。这也使得物业经过巡查，能沟通解决很多问题。

居委搭建平台。房屋交付前，依托居委对可能发生的问题所涉及的部门，公司进行行之有效的沟通。房屋交付后，依托居委对所辖小区居民的了解，及时搭建居民和城管的桥梁。

城管穿针引线。第一，交付前期，对评估情况会同物业和居委作出相应预案；第二，交付后，队员对所辖小区及时、细致的巡查；第三，问题出现，积极作为，从各个方面对问题进行了解并形成初步意见，并与业主、物业、居委保持长效的沟通。第四，严守底线，用好手中的权利，保障居民的美好生活。

2018年4月8日，徐行城管中队接到物业反馈，刚交付小区内有存在预案情况。队员立刻赶赴现场查看，并实地与物业公司和居委了解情况。物业公司凭着对建筑物的熟悉对现场情况给予专业方案支持，居委凭着对业主的熟悉联系业主沟通了解，城管队员结合实际情况与业主达成解决方案。

对于这套的做法，徐行城管中队也在不断的打补丁，队员也不断从实践中总结经验，凝练自身的城管精神。