徐行中队：城管执法进社区 携手共建文明家园

“我们家附近那个长期占用公共场地经营的摊位终于被清理了，而且现在还有执法队员经常来巡查，有问题就解决，来往的车辆通行顺畅了，环境也得到了明显改善。”住在徐行镇佳兆业小区的王先生说到。

居民生活环境的改善，得益于徐行城管中队在各个社区设立的城管执法工作站。“执法队员真正走近群众、融入群众，与老百姓面对面打交道，发挥了观察哨、前沿岗、宣传站、服务台的作用。”

一是下沉社区提高执法精准性。社区城管执法工作站建立，实现了由原来问题找上门到现在上门找问题，由原来的被动处理到现在主动服务的转变，将城管问题消除在萌芽状态，将很多矛盾不出社区就地解决。

二是社区城管齐互动提升群众幸福感。城管执法工作站的设立，畅通了社区与执法部门的沟通渠道，做到了城市管理执法工作不出社区，服务群众零距离，同时还能发挥城管执法的教育引导作用，实现了社区与执法部门、管理与执法互动互助的双赢局面，进一步提升了行政执法效能。

三是“721工作法”让城市管理更高效。“721”的工作理念，实现了城管执法工作由被动管理向主动服务转变。使城管执法根植社区、融入社区、服务社区，“70%的服务”的要求从根本上改变了城市治理的方法，让城管部门由事后被动反应变为事先的主动服务，让执法人员由一个“纯粹的执法者”多了一个“服务者”的身份，让整个执法过程不再是“简单粗暴，一拆了之”，而是多了“沟通、交流、协商”的过程，“10%的执法”成为了不到万不得已才使用的“兜底手段”。

下一步，徐行中队秉持“善谋善为，标本兼治”的工作理念，充分发挥工作站“宣传教育、管理协调、防违控违、便民服务”四大功能，不断提高群众满意度和幸福感。