真新城管中队：心系群众，转型服务，解决多年顽疾

嘉定区真新街道所辖区域内，丰庄北路与丰庄西路上一排经营小龙虾烧烤的夜排档门面店，夜间占道经营的现象十分严重，不仅阻碍了行人的正常通行，还污染了周边环境。多年来，真新城管中队日常管理与突击整治并举，虽然占道情况有所好转，但是此处的问题却一直没有得到根治，周边居民仍旧叫苦不迭。

在执法管理手段不能根本性解决问题的时候，中队积极转变思路，从服务入手。首先，对此处的夜排档经营业者进行情况摸底，包括证照是否齐全、油烟进化装置是否设置、餐厨废弃油脂是否交由政府指定企业收运、从业者的健康状况等，发现大多数店家都存在着不同程度的问题。经与街道相关部门多次协商后，决定调整丰庄北路与丰庄西路这一排门面房的经营业态，这样才能最根本、最彻底地解决问题。

通过街道党工委、城管中队、市场监督管理所以及其他相关职能部门与当事人的多次沟通协调后，此处的沿街门面店逐步完成了经营业态的调整，对于不符合经营餐饮食品条件的商户一律予以清退，或者督促其补办缺失证照以及完善经营条件后由街道出面为其寻找合适的商铺进行开业再经营；对于符合条件的当事人，城管中队将继续加强日常的管理强度，配合不定期的集中整治，规范其经营行为，严禁扰民。

如今，油腻的人行道变整洁了，烦人的噪音不见了，周边群众的生活质量提高了。在接下来的工作中，真新城管中队将继续严格履行“721”工作方法，积极转变管理手段，以群众之所求为导向，为下一步的城市精细化管理工作打好基础。