真新城管中队：快速响应解难题，深入社区解民忧

旧式小区内的各类问题一直是城管执法部门在社区内开展工作的焦点与难点，真新街道轻纺公寓就是这样一个典型的小区，由于建造时间较早，房型以及建筑结构与传统住宅存在一定差异，基础配套设施也不齐全，小区内存在一个不与任何区域相连接的下水管道检修通道，多年前不知道被哪方人员用铁门封闭然后在通道内堆放物品，而居委、物业频繁的人员变动使得整个事件要追溯起来存在很大困难，中队推进进社区工作过程中，经过多方核实一时也无结果，没有牵头处置部门，这一问题多年来一直没有得到解决。

面对该类社区老大难问题，近年来，真新街道连续出台了“联治勤管”和“想侬好，马上办”工作机制，由街道主要领导牵头，集中整合各方力量与资源，快速响应民意，高效解决民忧。

进社区的城管队员与公安民警、居委物业积极沟通，群策群力寻找解决方案。最后由物业在社区公告栏内张贴告示，告知当事人能尽快在约定期限内自行将个人物品搬离，还公共空间于社区，但整改期限过后当事人仍未自行清理。2月25日下午，相关部门联勤联动，在公安民警在场的情况下，由物业工作人员将大门的锁打开，城管队员协调居委以及物业人员将通道内的物品搬出，存放在指定地点以便于当事人事后来认领，并全程做好记录工作。由此，这个困扰居民多年的问题在合理高效的响应机制以及多部门的通力协作下得到了解决。

从这个案例中我们可以看出，我们的执法队员不缺乏在如今社区管理工作的格局中打开新局面的能力，无论在什么样的机制下运用什么样的方法，最后都是想民之所想、急民之所急，为社区居民解决身边的难题隐患，现在基础设施内的通道堆物问题解决了，那么居民楼内的公共通道堆物以及搭建问题呢？首先还是应该通过社区宣传渠道加大普法力度，营造懂法守法的氛围，只有让当事人意识到自己的违法行为可能会造成的严重后果，这样有利于减少后续工作的阻力；其次对于那些屡教不改甚至愈发严重的违法行为，职能部门还是应该敢于亮剑，依法取缔，这样才能创造整洁宜居的社区环境。