真新中队：扎根社区精细执法，立足本职服务群众

真新城管执法中队始终践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，深入开展城管社区工作室工作，依法履职，与社区居民一起共同打造安全有序、整洁舒适、环境宜居、幸福和谐的“美丽家园”。

一是开展社区大走访，了解痛点精准发力。中队领导带队深入辖区18个居委会、50余家物业单位倾听社区对城管工作的意见和建议。通过走访居委、物业，进行谈心交流，找到进社区工作还需要哪些优化的地方，居委和物业在小区管理中有哪些重点和难点，执法队员如何通过城管进社区协助其完善。

二是扎实推进工作室建设，践行为人民服务宗旨。充分利用社区现有资源，将办公地点设置在居委会，同时将执法队员姓名及联系电话、主要职责、执法依据等内容公示上墙，通过社区宣传栏更新工作动态，定人定时到工作室服务，认真收集汇总小区管理的难点问题、群众反映突出的强烈问题，以及群众关心关注的热点问题，并逐一记录于工作手册。

三是落实巡查制度，构建共建共治机制。通过建立微信群、定期参加社区联席会议并开展工作讲评，加强与居委、物业、业委会“三驾马车”的联系，共同研究、推进解决社区环境管理难题，指导督促物业服务企业履职尽责，通过巡查走访、社区联合整治等经常性工作，有效利用工作室平台指导服务社区开展垃圾分类、小区环境治理等工作，深入推进“城管进社区，服务零距离”这项工作，使社区内的问题能及时到达城管部门并得到有效的解决。

四是开展普法宣传，增强社区居民的法律意识。中队借助社区宣传栏、电子显示屏等媒介，分享垃圾分类、违法搭建、群租等法律宣传材料；定期举办普法宣传、法律咨询服务活动，为社区居民答疑解惑，明确法律法规细则，增强居民的法律意识和文明意识，提高居民参与城市管理的责任感和自觉性。

接下来，真新城管执法中队将会继续借助社区工作室这一舞台，推进城管执法工作根植社区、融入社区、服务社区。进一步完善工作室政策宣传、投诉受理、综合执法，加强与社区居民的沟通交流，进一步完善城管执法长效机制，不断探索有效的为民服务载体和方式，切实履行好城管执法职能，帮助群众解决实际困难，推进社区精细化管理。