真新中队：业主擅自天井上盖，城管上门依法处置

2023年6月，真新城管中队接到12345投诉举报，投诉人称自己楼下邻居在天井上加盖了一个塑料顶棚，涉嫌违法搭建。中队队员第一时间到现场展开调查，据了解，该处顶棚为今年三月搭建，面积约为8平方米，现场认定属于违建，责令业主拆除。

一开始业主不愿意配合整改，辩称该处天井四面镂空，不属于违建，并扬言谁过来拆就要对谁动手。经过组内讨论，鉴于当事人情绪激动，带班组长决定把下一阶段工作重心放在给当事人做思想工作上。中队队员先后5次上门，普及法律知识的同时，也了解部分邻居间的矛盾，组织了一次多方参加的调解会。功夫不负有心人，一楼当事人强硬的态度出现了变化，非常配合的将违法搭建的天井顶棚拆了下来，整个拆除过程只有短短半个小时。

真新城管中队一直坚持城管进社区，在社区扎根下来，每天和小区内老百姓近距离接触。社区城管工作的开展，离不开每一个城管人的耐心和恒心，也离不开广大群众的理解和配合。随着法治社会的进一步发展，小区的治理水平也会进一步提高。